В днешния модерен свят бизнесът трябва да създаде мощни комуникационни подходи, за да се ангажира със своите клиенти и потребители. AWS предлага Amazon Pinpoint, базирана на облак услуга, която играе съществена роля в позволяването на организациите да взаимодействат с аудиторията си чрез мащабируеми множество канали. Този блог ще обсъди Amazon Pinpoint и неговата работа.
Преглед на Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint е услуга за маркетингова комуникация, базирана в облака, която помага на бизнеса да създаде персонализирано и ангажиращо преживяване за своите клиенти. Той включва инструменти и възможности за доставяне на съобщения през мащабируеми множество канали. Той позволява на бизнеса да достигне до своите целеви клиенти чрез предпочитаните от тях комуникационни среди, като известия в приложението, имейл, мобилни насочени известия, SMS, гласови съобщения и съобщения.
Мотото на Amazon Pinpoint е да изпрати правилното съобщение до правилния клиент в точното време, като използва правилната среда. Ето функциите, предоставени от Amazon Pinpoint:
Многоканални съобщения
Той позволява на бизнеса да достига до клиенти чрез множество комуникационни канали като имейл, SMS, насочени известия, гласови съобщения и др. Тази функция позволява на бизнеса да ангажира клиенти, като използва предпочитаната от тях среда за комуникация.
Персонализиране и насочване
Той помага на бизнеса при създаването на силно насочени кампании, като сегментира своите клиенти в зависимост от различни атрибути, включително демографски данни, поведение и предпочитания. Това сегментиране помага при предоставянето на персонализирани съобщения и подобрява ефективността на комуникацията.
Управление на кампанията
Конзолата Amazon Pinpoint предоставя удобен за потребителя интерфейс за създаване, планиране и автоматизиране на кампании, дефиниране на правила за доставка и анализиране на ефективността на кампанията в реално време.
Анализ в реално време
Той включва функции за предоставяне на подробни анализи и отчети. Фирмите могат да проследяват показатели, включително проценти на доставка на съобщения, проценти на отваряне, проценти на кликване и проценти на реализация, които след това могат да бъдат използвани при вземането на важни решения.
A/B тестване
Той помага при провеждането на A/B тестване за оценка на ефективността на различните елементи на кампанията.
Как работи Amazon Pinpoint?
Тук ще обсъдим просто работата на Amazon Pinpoint:
Категоризация на аудиторията
Подпомага сегментирането на клиентите в зависимост от източниците на данни, за да се осигури по-добро разбиране на аудиторията и позицията в маркетинговата фуния
Разработване на кампании за съобщения
Той предлага инструменти (кампании) за създаване на персонализирани кампании за съобщения за всеки сегмент от аудиторията в определени моменти в множество платформи.
Създаване на потребителски пътешествия
Той позволява на бизнеса да създава персонализирано изживяване на клиентите чрез създаване на многоетапни потребителски пътувания въз основа на атрибути и поведение на аудиторията.
Създаване на шаблони
Той позволява на бизнеса да създава шаблони за съобщения, за да осигури последователно и съгласувано изживяване на марката за клиентите.
Предоставяне на персонализирано съдържание
Той изпраща динамични персонализирани съобщения до клиентите, като наблюдава тяхното предишно поведение с помощта на машинно обучение.
Анализ на потребителското поведение
Той включва многобройни аналитични инструменти за анализиране на потребителски данни и измерване на ефективността на кампанията чрез проследяване на показатели за ангажираност, поведение при покупка и трафик на съобщения, които след това се използват за вземане на информирани решения.
За да прочетете как работи по-подробно, посетете Официална документация на AWS . Този блог обсъжда Amazon Pinpoint.
Заключение
Amazon Pinpoint е базирана на облак услуга, която позволява на бизнеса да се свързва с клиенти чрез персонализирани мащабируеми многоканални комуникации. Той предлага многобройни функции като категоризиране на аудиторията, целеви кампании за съобщения и анализи в реално време. За да го използва, бизнесът трябва да зададе аудиторията, да дефинира шаблона за съобщение и да конфигурира кампании и канали.