Съвети за отстраняване на неизправности при Explorer.exe - Winhelponline

Дали Explorer се срива и рестартира всеки път, когато отворите прозорец на папка или когато щракнете с десния бутон върху файл или папка? Тази публикация ви казва как систематично да отстранявате неизправности при сривове на Explorer, които понякога сериозно засягат нашия работен процес.

Когато черупката на Explorer се срине, лентата на задачите изчезва и работният плот остава празен за момент, докато черупката се рестартира. При чиста инсталация на Windows този проблем обикновено не възниква, но ако се случи, модул или драйвер на трета страна вероятно е виновен в повечето случаи. Следвайте този основен списък за отстраняване на неизправности и трябва да можете да изолирате основната причина.

1. Преглед на историята на надеждността
2. Деактивирайте разширенията на черупката на трети страни
3. Проверете елементите на контролния панел (.CPL)
4. Почистете стартиращия Windows с помощта на авторуни
5. Създайте нов потребителски акаунт (за тестване)
6. Изтрий кеш-памет
7. Актуализирайте драйверите на устройствата си
8. Разширени опции за отстраняване на неизправности

Съвети за отстраняване на неизправности при срив Explorer.exe

Преглед на историята на надеждността

Когато черупката се срине, тя записва причината за срива в регистъра на събитията на приложението, който можете да видите в Event Viewer ( eventvwr.msc ) или в историята на надеждността в контролния панел.

Щракнете върху Старт и въведете надеждност. Щракнете Преглед на историята на надеждността в резултатите от търсенето. В прозореца на монитора за надеждност потърсете записи в Windows Explorer, отбелязани като критични, с иконата Red X - точно датата, на която е възникнал срив.

Щракнете върху Проверка за решение. Ако имате късмет, може да получите някои препоръки там. Ако пише „Няма намерени нови решения“, щракнете двукратно върху запис, за да видите дали е споменат повреден модул (трета страна).

Понякога се споменава точното име на модула, причинило срива, и в този случай деинсталирането на съответния софтуер би решило проблема. Но за съжаление в горния пример името на модула за грешка се споменава като ntdll.dll, който е основен модул на Windows. Но не е виновникът, че трябва да се установи основната причина.

Деактивирайте разширенията на Shell на трети страни

Shell Extensions са модули, които се прикачват към Explorer и се зареждат с всеки екземпляр на Explorer.exe. Лошо кодирано разширение на черупката на трета страна може да доведе до неколкократен срив на Explorer.

Най-добрият начин да стесните манипулатора на контекстното меню (или друг вид разширение на черупката), причиняващ проблема, е да използвате ShellExView на Nirsoft. За да направите това, вижте статията Бавен десен бутон и сривове на Explorer, причинени от разширенията на Shell .

Забележка: Можете също да използвате Autoruns за деактивирайте разширенията на черупката на трети страни , но предпочитам ShellExView за тази цел.

Елементи на контролния панел (.CPL файлове)

Избройте .CPL файловете във вашите директории System32 и SysWOW64. Остарял или несъвместим модул може да доведе до срив на Explorer многократно. Направих команден файл, за да изведа списъка с CPL от папките System32, SysWOW64, както и внедряванията на пространството от имена на контролния панел в системния регистър.

Изходният файл показва всеки елемент от контролния панел, регистриран в системата, от който лесно могат да бъдат идентифицирани такива на трети страни.

[ Изтегли] listallcpls.bat (Цип)

Бележка на редактора: Наскоро видях случай, когато един много стар модул ODBC (компилиран през 1995 г.) причини многократен срив на Explorer. Това беше .CPL файл в папката System32, поставен от стара програма. Протоколът на ProcMon показва, че Explorer се срива многократно всеки път, когато се опитва да зареди модула. Това се случваше в цикличен цикъл. Изчистването на .CPL файла моментално отстрани проблема.

Ако не съществуват елементи от контролния панел на трети страни или елиминирането им не помага, преминете към следващата стъпка.

Почистете Windows Boot

Explorer зарежда модули, добавени от програми на трети страни, чрез разширения на черупки или DLL инжекции. Деактивирайте всички модули на трети страни от зареждане с Explorer, следвайки инструкциите в Clean Boot ръководство. Използвайки този метод, всички разширения на черупки на трети страни, услуги и програми за стартиране са деактивирани и чистият екземпляр на черупката на Explorer се зарежда.

Ако проблемът не възникне в състояние на чисто зареждане, следващата задача е да разберете кой от деактивираните елементи е допринесъл за срива. Може да се наложи да рестартирате Windows няколко пъти, за да тествате.

За подробна информация вижте Отстраняване на неизправности при чисто зареждане с помощта на авторуни . Ако проблемът все още се появява в чисто състояние на зареждане, преминете към следващата стъпка.

Създайте нов потребителски акаунт

Създайте нов потребителски акаунт, за да тествате дали проблемът възниква в новия профил. Отделете достатъчно време, за да тествате (поне 15-30 минути или малко повече) с новосъздадения профил, особено ако оригиналният брой е „прекъсващ“. Ако всичко работи добре в новия потребителски профил, тогава проблемът може да е причинен от повредени кеш файлове (икона, миниатюра, бърз достъп и др.) В оригиналния потребителски профил.

Изчистете кеша

Извършете почистване в оригиналния си профил:

1. Изчистете и възстановете кеша на иконите в Windows
2. Изчистване на кеш паметта и временните файлове с помощта на почистване на диска
3. Възстановете настройките на изгледа на папката напълно

Актуализирайте драйверите си

Проверете за актуализирани драйвери за вашия хардуер, особено за вашата видеокарта. Ако използвате персонализирано мащабиране, опитайте да се върнете обратно към нивото на мащабиране по подразбиране, за да тествате. Съобщава се за проблем в Windows 10, при който Explorer се срива многократно, когато мащабирането е зададено на 175% или по-висока, в определени конфигурации.

Разширени опции за отстраняване на неизправности

Ако всичко друго се провали, ето вашите опции (без определен ред):

1. Стартирайте Process Monitor, стартирайте проследяване, възпроизведете проблема и го запазете в a .PML регистрационен файл. Закопчайте го и го изпратете на приятел, който може да ви помогне. Проверете Монитор на процеса уроци .
2. Стартирайте щателно сканиране за злонамерен софтуер. Започнете с Malwarebytes anti-malware и Junkware Removal Tool. Ако откриете нещо подозрително или инструментът не може да премахне зараза, регистрирайте се в известен форум за премахване на зловреден софтуер и потърсете съвет от експерт.
3. Публикувайте проблема си във форум на Windows, като споменавате подробно какво точно сте опитали по-рано. Ако някой може да помогне с отстраняването на грешки във вашия дъмпинг при срив на Explorer, основната причина може да бъде определена лесно.
4. Помислете за нулиране на Windows или извършете ремонтна инсталация. Не забравяйте първо да архивирате данните си, независимо от начина на поправка, който можете да използвате, за да преинсталирате операционната система.

Надявам се, че това ръководство помага.

Една малка молба: Ако харесате тази публикация, моля, споделете това?

• Закачете го!
• Споделете го в любимия си блог + Facebook, Reddit
• Изпратете го!