Roblox е популярен център за онлайн игри, към който много потребители са пристрастени. Поради популярността му в световен мащаб, има голям шанс за хакване на акаунта. Ето защо Roblox предоставя проверка в 2 стъпки, за да избегне подобни ситуации. Ами ако не получите имейл за потвърждение в две стъпки? Нека го разясним в тази публикация.
Ръководство за отстраняване на неизправности при неполучаване на имейл за потвърждение в 2 стъпки
Ако потребителят не получи имейла за потвърждение, не се притеснявайте, както се случва понякога. Просто се опитайте да приложите следните решения:
- Проверете имейла
- Проверете спам имейлите
- Използвайте кода за повторно изпращане
- Свържете се с поддръжката на Roblox
1. Проверете имейла
Първото решение, което можете да направите, е да проверите имейл адреса. В случай, че използвате няколко имейл адреса, проверете дали конкретният акаунт е свързан със същия въведен имейл адрес.
2. Проверете спам имейлите
Второ, ако правилният имейл е свързан с вашия акаунт, проверете папките със спам на вашия имейл адрес. Ако съобщението е в папка за спам, филтрирайте имейла и го маркирайте като неспам, за да избегнете този сценарий в бъдеще.
3. Използвайте кода за повторно изпращане
Третото възможно решение, което можете да направите, е да изпратите отново кода на имейла си. За целта използвайте опцията „Повторно изпращане на код“ от екрана за вход и проверете имейла отново.
4. Свържете се с поддръжката на Roblox
Ако горните решения не работят, последната опция е да се свържете Поддръжка на клиенти на Roblox . Отидете до техния сайт, въведете данните си, опишете проблема, пред който сте изправени, и изпратете доклада.
Заключение
Ако потребителят не получава имейл за потвърждение в две стъпки, първо проверете отново дали се използва правилният имейл адрес. Второ, проверете папките със спам на имейла и проверете дали е там. Трето, опитайте да изпратите отново кода и проверете имейла отново. И накрая, контакт Поддръжка на Roblox и им опишете проблема си.